Kullanım Koşulları

Son güncelleme: Temmuz 2026

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), bir tarafta Neredeyiz Teknoloji ("Neredeyiz", "Platform", "Biz") ile diğer tarafta Neredeyiz platformunu (neredeyiz.net web sitesi ve Neredeyiz mobil uygulaması) kullanan ziyaretçiler ile platforma işletme kaydı yaptıran işletmeciler arasında akdedilmiştir.

Platformu kullanmaya başladığınız, işletme başvurusunu tamamladığınız veya başvuru formundaki onay kutucuklarını işaretlediğiniz anda bu Koşullar'ı okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm hükümleriyle bağlayıcı bulduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.

Bu Koşullar'ı kabul etmiyorsanız platformu kullanmayı, işletme başvurusunda bulunmayı ve platform hizmetlerinden yararlanmayı derhal durdurunuz.

2. Tanımlar

• Platform: Neredeyiz web sitesi (neredeyiz.net) ve Neredeyiz mobil uygulamasının bütünü.
• İşletmeci: Platforma işletme kaydı yaptıran veya başvuruda bulunan gerçek ya da tüzel kişi.
• Ziyaretçi / Kullanıcı: Platformu işletme kaydı olmaksızın inceleyen veya uygulama kullanan herhangi bir kişi.
• Kayıtlı Kullanıcı: Neredeyiz uygulamasında e-posta ve şifre ile hesap oluşturan; ziyaret geçmişi, puan ve favori listesi tutan kullanıcı.
• Piksel: Platform üzerindeki ızgarada bir işletmeye tahsis edilen, görsel temsil ve keşfedilebilirlik amacı taşıyan dijital alan birimi.
• Başvuru: İşletmecinin platforma eklenmek amacıyla doldurduğu kayıt formu.
• İçerik: İşletmeci tarafından platforma yüklenen her türlü metin, görsel, logo, fotoğraf, açıklama ve iletişim bilgisi.
• Kampanya / Bildirim: İşletmecinin ücret karşılığında kullanıcılara push bildirimi olarak iletilen promosyon veya duyuru mesajı.
• Hizmet: Neredeyiz tarafından işletmecilere sunulan listeleme, görünürlük ve bildirim hizmetlerinin tamamı.

3. Platforma Üyelik ve İşletmeci Kaydı

Platforma işletmeci olarak kaydolabilmek için aşağıdaki koşulların tamamını sağlamanız gerekmektedir:

• 18 yaşını doldurmuş olmak veya tüzel kişilik adına işlem yapmaya yasal yetkiye sahip olmak.
• Kayıt formunda beyan edilen işletmenin gerçek ve hâlihazırda faaliyette olan bir işletme olması.
• Başvuru formunda doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek.
• Bu Koşullar, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni onaylamak.

Neredeyiz, başvuruları inceleme ve uygun görmediği başvuruları herhangi bir gerekçe göstermeksizin reddetme hakkını saklı tutar. Başvurunun onaylanması, taraflar arasında bu Koşullar kapsamında bir hizmet sözleşmesi kurulduğu anlamına gelir.

İşletmeci hesabı kişiseldir; üçüncü kişilere devredilemez, kiralanamaz veya paylaşılamaz. Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz.

4. İşletmeci Yükümlülükleri

İşletmeci olarak aşağıdaki yükümlülükleri kabul etmektesiniz:

• İşletme adı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer iletişim bilgilerini doğru, güncel ve eksiksiz tutmak.
• İşletme bilgilerinde değişiklik olduğunda Neredeyiz'i derhal bilgilendirmek; bunun için mevcut platform üzerindeki düzenleme talep işlevini veya [email protected] adresini kullanmak.
• Platforma yüklediğiniz tüm içeriklerin (metin, fotoğraf, logo vb.) yasal mevzuata, üçüncü taraf haklarına ve bu Koşullar'a uygun olmasını sağlamak.
• Platform aracılığıyla gerçekleştirilen müşteri etkileşimlerine ilişkin geçerli tüm yasal yükümlülükleri (vergi, sigorta, ruhsat, işletme izni vb.) yerine getirmek.
• Başvuru formunda beyan ettiğiniz işletmenin gerçek bir işletme olduğunu, sahte, hayali veya yanıltıcı bir işletmeyi temsil etmediğini kabul etmek.
• Platform üzerinden gerçekleştirilen iletişimlerde kullanıcılara karşı saygılı ve profesyonel bir dil kullanmak.
• Hesap güvenliğine ilişkin tüm önlemleri almak; yetkisiz erişim fark edildiğinde derhal Neredeyiz'i bilgilendirmek.
• Platform altyapısına zarar verici, aşırı yük bindirici veya normal çalışmayı engelleyici herhangi bir işlem yapmamak.
• Platform'un ticari sırlarını ve teknik alt yapı bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak.

5. İçerik Sorumluluğu (Fotoğraf, Logo, Yazılı Bilgiler)

Platforma yüklenen tüm içerikler işletmecinin münhasır sorumluluğundadır. Neredeyiz, işletmeci tarafından yüklenen içeriklerin doğruluğunu, güncelliğini veya yasallığını teyit etmekle yükümlü değildir.

İşletmeci, platforma yüklediği her içerik için aşağıdakileri beyan, kabul ve taahhüt eder:

• Fotoğraflar ve görseller: Yüklenen tüm fotoğrafların ya işletmeciye ait olduğunu ya da kullanım hakkının işletmecide bulunduğunu, telif hakkı, marka veya başkaca fikri mülkiyet hakkını ihlal etmediğini beyan eder.
• Logo ve marka görselleri: Platforma yüklenen logo ve marka görsellerinin işletmeciye ait olduğunu veya yetkili kullanım hakkına sahip olunduğunu beyan eder.
• Yazılı bilgiler: İşletme adı, adres, telefon, çalışma saatleri, kategori ve her türlü açıklamanın doğru ve güncel olduğunu; yanıltıcı, abartılı veya asılsız hiçbir ifade içermediğini beyan eder.
• Fiyat ve kampanya bilgileri: Platforma veya bildirim kampanyalarına eklenen fiyat ve indirim bilgilerinin gerçeği yansıttığını; sahte kampanya veya yanıltıcı indirim uygulamasının kesinlikle yasak olduğunu kabul eder.
• Üçüncü taraf hakları: Yüklenen içeriklerin herhangi bir kişinin kişilik haklarını, özel hayatını veya şeref ve haysiyetini zedelemediğini beyan eder.

Neredeyiz, şikâyet, ihbar veya kendi denetimi sonucunda bu bölümdeki koşullara aykırı olduğunu tespit ettiği içerikleri önceden bildirim yapmaksızın yayından kaldırma hakkına sahiptir.

6. Yasaklı İçerikler ve Davranışlar

Aşağıdaki içeriklerin platforma yüklenmesi ve aşağıdaki davranışların sergilenmesi kesinlikle yasaktır:

• Yanıltıcı, aldatıcı, asılsız veya abartılı işletme bilgileri sunmak.
• Başkasına ait işletmeyi kendi işletmesiymiş gibi göstermek; başkasının kimliğini taklit etmek.
• Var olmayan veya kapalı bir işletmeyi aktif göstermek.
• Yasadışı ürün veya hizmetlerin (uyuşturucu, silah, müstehcen içerik vb.) tanıtımını yapmak.
• Nefret söylemi, ayrımcılık, taciz veya tehdit içeren ifadeler kullanmak.
• Başkalarının fikri mülkiyet haklarını (telif hakkı, marka, patent) ihlal eden içerik yüklemek.
• Zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod içeren dosya yüklemek.
• Platform altyapısına saldırmak; otomatik bot veya scraper araçlarıyla veri çekmek.
• Sahte müşteri yorumu veya değerlendirme oluşturmak ya da bu eylemi başkasına yaptırmak.
• Kullanıcıları başka platformlara yönlendirmeye veya platfor dışında ticaret yapmaya davet etmek.
• Diğer işletmecileri, kullanıcıları veya Neredeyiz çalışanlarını taciz etmek, tehdit etmek ya da hakaret içeren iletişim kurmak.
• Platformun hizmet koşullarını devre dışı bırakmak veya atlatmaya çalışmak amacıyla teknik manipülasyon uygulamak.
• 18+ veya yaşa özel ürün/hizmetleri gerekli uyarı ve izinler olmaksızın tanıtmak.

7. Piksel Sistemi ve Ticari Koşullar

Neredeyiz platformundaki her piksel, ilgili şehirde oluşturulan sayısal ızgarada bir işletmeye tahsis edilmiş benzersiz bir dijital alandır. Piksel sistemi aşağıdaki kurallara tabidir:

• Her işletme, başvuru yapılan şehir başına yalnızca bir (1) piksel satın alabilir.
• Piksel konumu platform tarafından belirlenir; işletmeci belirli bir konum talep edemez.
• Piksel tahsisi, işletme başvurusunun Neredeyiz ekibi tarafından onaylanmasıyla geçerlilik kazanır.
• Onaylanan işletmeye atanan piksel rengi ve görsel kimliği işletmeci tarafından doğrudan değiştirilemez; değişiklik talepleri Neredeyiz'e iletilir.
• Piksel; işletme adı, kategori, iletişim bilgileri ve platform tarafından izin verilen içerikleri gösterir.
• Piksel satın alımı, işletmeciye yalnızca söz konusu şehirdeki ızgarada görünürlük ve keşfedilebilirlik hakkı tanır; hiçbir münhasır ya da devredilebilir mülkiyet hakkı doğurmaz.
• Neredeyiz, platform teknik gereksinimleri veya iş kararları doğrultusunda ızgara düzenini, piksel sayısını ve görsel tasarımı önceden bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar.
• Platformun bir şehirdeki faaliyetini sona erdirmesi durumunda o şehirde aktif piksel sahiplerine en az 30 (otuz) gün önceden bildirimde bulunulur.

8. Bildirim Kampanyaları

İşletmeciler, belirli bir şehirdeki kullanıcılara push bildirimi göndermek amacıyla Neredeyiz üzerinden kampanya satın alabilir. Kampanyalar aşağıdaki kurallara tabidir:

• Kampanya içeriği (başlık ve mesaj metni) işletmeci tarafından hazırlanır; Neredeyiz ekibi tarafından bu Koşullar ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde incelenir.
• Yanıltıcı, abartılı, müstehcen, ayrımcı veya yasalara aykırı içerikler reddedilir; red gerekçesi işletmeciye bildirilir.
• Onaylanan kampanya bedelinin iadesi, kampanya gönderildikten sonra hiçbir koşulda yapılmaz.
• Kampanya bildirimleri yalnızca ilgili şehri seçmiş ve bildirim iznine sahip kullanıcılara iletilir; kullanıcı sayısı garanti edilmez.
• Kampanya kapsamında kullanıcılara iletilen bilgilerin doğruluğundan işletmeci sorumludur; Neredeyiz aracı sıfatıyla sorumluluk kabul etmez.
• Aynı kampanyanın tekrarlanmasına ya da kampanya sıklığına ilişkin kısıtlamalar Neredeyiz tarafından belirlenebilir.
• Kampanya içeriğinin yürürlükteki Reklam Kanunu, Ticaret Kanunu ve BDDK düzenlemelerine uygunluğundan işletmeci sorumludur.

9. Ücretlendirme ve Ödeme

Platforma erişim ve ziyaretçi olarak kullanım ücretsizdir. İşletmecilere sunulan ücretli hizmetler (piksel listeleme, bildirim kampanyası vb.) için geçerli ücret tarifeleri Neredeyiz tarafından ayrıca belirlenir ve işletmeciye kaydı sırasında veya hizmet satın alımından önce bildirilir.

• Ücretler Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilir ve geçerli KDV oranları ücrete ilave edilir.
• Ödeme yöntemi ve zamanlaması hizmet satın alımı sırasında belirlenir.
• Neredeyiz, ücret tarifelerini 30 (otuz) gün önceden duyurmak kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar.
• Ödemelerin yapılmaması durumunda Neredeyiz, işletmecinin hesabını ve ilgili hizmetleri askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
• Gecikmiş ödemeler için Neredeyiz yasal faiz talebinde bulunabilir.

10. İptal, İade ve Hesap Kapatma

İşletmeci tarafından iptal:

• İşletmeci, hesabını istediği zaman [email protected] adresine yazarak kapatabilir. İptal işlemi en geç 3 (üç) iş günü içinde tamamlanır.
• Piksel hizmetinde; ödeme tarihinden itibaren 7 (yedi) takvim günü içinde yapılan iptal taleplerinde, hizmet henüz fiilen başlamamışsa tam iade yapılır. 7 günden sonra yapılan iptal taleplerinde iade yapılmaz.
• Onaylanmış bildirim kampanyaları için; kampanya henüz gönderilmemişse tam iade yapılır. Gönderim başlamışsa ya da tamamlanmışsa iade yapılmaz.
• Hesap kapatılmasında işletmeciye ait içerikler platformdan kaldırılır; ancak Neredeyiz yasal yükümlülükler kapsamında gerekli verileri saklama hakkını korur.

Neredeyiz tarafından sonlandırma:

• Bu Koşullar'ın ihlali, yasaklı içerik yüklenmesi, dolandırıcılık şüphesi veya yürürlükteki mevzuata aykırılık hallerinde Neredeyiz, işletmecinin hesabını önceden bildirim yapmaksızın askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir.
• Ağır ihlal durumlarında ücret iadesi yapılmaz.
• Hesabı kapatılan işletmeci, Neredeyiz'in yazılı onayı olmaksızın yeni bir hesap açamaz.

11. Platform'un Hakları ve Yaptırımlar

Neredeyiz aşağıdaki hakları saklı tutar:

• Bu Koşullar'a, yürürlükteki mevzuata veya platform kurallarına aykırı bulduğu herhangi bir içeriği, önceden bildirim yapmaksızın geçici olarak yayından kaldırmak veya kalıcı olarak silmek.
• Şüpheli veya yanıltıcı işletme kayıtlarını doğrulama amacıyla ek belge talep etmek.
• Yasal makamların talebi veya mahkeme kararı doğrultusunda işletmeci bilgilerini ilgili makamlara iletmek.
• Teknik bakım, güvenlik güncellemeleri veya iş gereksinimleri nedeniyle hizmeti geçici olarak kesmek; bu sürelerde ücret indirimi veya iade yapılmaz.
• Platform tasarımını, özelliklerini ve hizmet kapsamını işletmeciye önceden duyurmak kaydıyla değiştirmek.
• İşletmeciler tarafından yüklenen içerikleri, platformun tanıtım materyallerinde (ekran görüntüsü, sosyal medya vb.) atıf yapılarak kullanmak; işletmeci bu kullanıma açıkça rıza gösterir.

12. Sorumluluk Sınırlaması

Neredeyiz, platforma listelenen işletmelerin sunduğu ürün, hizmet veya bilgilerin doğruluğundan, güvenilirliğinden veya kalitesinden sorumlu değildir. Platform, işletmeler ile kullanıcılar arasında bir keşif ve görünürlük aracı işlevi görür; işletme ile kullanıcı arasındaki ticari ilişki doğrudan taraflar arasında kurulur ve bu ilişkiden doğan her türlü sorumluluk münhasıran taraflara aittir.

Neredeyiz, aşağıdaki durumlardan doğan zararlardan sorumlu tutulamaz:

• Platform altyapısındaki teknik aksaklıklar, kesintiler veya veri kayıpları.
• İşletmeci tarafından yüklenen yanlış, yanıltıcı veya eksik içerik nedeniyle kullanıcıların maruz kaldığı zararlar.
• Üçüncü taraf hizmetlerin (Google Firebase, Expo vb.) kesintisi veya veri güvenliği ihlali.
• İnternet bağlantısı, cihaz sorunları veya işletim sistemi kaynaklı erişim sorunları.
• Kullanıcıların platforma güvenerek gerçekleştirdiği kararlar ve bu kararların sonuçları.
• Mücbir sebep halleri (bkz. Madde 15).

Neredeyiz'in bu Koşullar kapsamındaki azami sorumluluğu, ilgili hizmet için işletmeci tarafından son 3 (üç) ay içinde ödenen ücretle sınırlıdır.

İşletmeci, platforma yüklediği içerik nedeniyle üçüncü kişilerin Neredeyiz'e yönelteceği her türlü talep, dava, zarar ve masrafa karşı Neredeyiz'i tazmin etmeyi ve korumayı kabul eder.

13. Fikri Mülkiyet Hakları

Neredeyiz platformundaki tüm tasarım, görsel kimlik, arayüz, yazılım kodu, algoritma, marka adı, logo ve orijinal içerik Neredeyiz Teknoloji'ye aittir ve Türk Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu başta olmak üzere ilgili fikri mülkiyet mevzuatıyla korunmaktadır. Bu unsurların izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, değiştirilmesi veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.

İşletmeci, platforma yüklediği logo, fotoğraf ve metin içeriklerinin münhasır veya yasal kullanım hakkının kendisinde bulunduğunu beyan eder. İşletmeci, bu içeriklerin platforma yüklenmesiyle birlikte Neredeyiz'e söz konusu içerikleri platform kapsamında kullanma, sergileme ve çoğaltma konusunda münhasır olmayan, ücretsiz ve süresiz bir lisans verdiğini kabul eder. Bu lisans yalnızca platformun işletilmesi ve tanıtılması amacıyla kullanılır.

14. Gizlilik ve Kişisel Veri

Kişisel verilerin toplanması ve işlenmesine ilişkin uygulamalarımız Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni belgelerinde ayrıntılı biçimde açıklanmaktadır. Bu belgeler, bu Koşullar'ın ayrılmaz birer parçasıdır.

İşletmeci, platform üzerinden işlem yapması kapsamında karşılaştığı kullanıcılara ait kişisel verileri (varsa) yalnızca meşru iş amacıyla kullanmayı, bu verileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve 6698 sayılı KVKK ile ilgili mevzuat hükümlerine uymayı kabul eder.

15. Mücbir Sebep

Deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, siber saldırı, elektrik kesintisi, internet altyapısı arızası, yasal düzenlemeler veya hükümet kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep hallerinde, etkilenen tarafın bu Koşullar'dan doğan yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda tazminat yükümlülüğü doğmaz. Mücbir sebep halinin sona ermesiyle birlikte yükümlülükler yeniden yürürlüğe girer.

Neredeyiz, mücbir sebep nedeniyle platform hizmetlerinin kesintiye uğraması durumunda işletmeciye makul süre içinde bilgi verir; ancak bu süre zarfında hizmet süresinin uzatılması veya ücret iadesi yapılması konusunda bir yükümlülük altında değildir.

16. Değişiklik Hakkı

Neredeyiz, bu Koşullar'ı iş ihtiyaçları veya yasal düzenlemeler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, güncellenmiş Koşullar'ın platform üzerinde yayımlanmasından itibaren geçerli olur. Önemli değişikliklerde işletmecilere kayıtlı e-posta adresleri üzerinden en az 15 (on beş) gün önceden bildirim yapılır.

Bildirim sonrasında platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel Koşullar'ı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Güncel Koşullar'ı kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu Koşullar'dan doğan her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti Kilis Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türk hukuku açısından zorunlu tüketici koruma hükümleri saklıdır.

18. Bölünebilirlik

Bu Koşullar'ın herhangi bir hükmünün yetkili mahkeme veya kurum tarafından geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz bulunması, kalan hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez. Geçersiz sayılan hüküm yerine tarafların ekonomik niyetiyle uyumlu, hukuken geçerli en yakın hüküm uygulanır.

19. İletişim

Bu Koşullar'a ilişkin soru ve talepleriniz için:

• E-posta: [email protected]
• WhatsApp: +90 507 361 59 94
• Platform: Neredeyiz — Yerel İşletme Keşif Platformu